Réclamations

Quand faire une réclamation

Une réclamation peut concerner un colis endommagé, un article incomplet, une erreur de commande, un retard inhabituel ou une difficulté après réception.

Éléments à fournir

Merci d’indiquer le numéro de commande, le nom utilisé lors de l’achat, une description précise et des photos lorsque la demande concerne un produit.

Traitement

Les demandes sont traitées pendant les jours ouvrés, selon leur ordre d’arrivée et la complexité de la situation.

Coordonnées

E-mail : clientcare@cozyfurna.com

Téléphone : +1(217)115-2221