Annulation de commande
Annulation de commande
Une commande peut être annulée depuis le site lorsque l’option est disponible, ou par e-mail, tant qu’elle n’a pas encore été expédiée.
Avant expédition
Si la commande est encore en préparation, nous faisons le nécessaire pour l’annuler. Le remboursement est ensuite effectué sur le moyen de paiement initial.
Après expédition
Lorsque le colis a été confié au transporteur, l’annulation immédiate peut ne plus être possible. Le client peut alors utiliser la procédure de retour après réception.
Informations nécessaires
Merci d’indiquer le numéro de commande, le nom utilisé lors de l’achat et l’adresse e-mail de commande.
Contact annulation
E-mail : clientcare@cozyfurna.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 17 h 30, heure de France métropolitaine.